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  • 新規登録で500pt
よくあるごショッピングガイド(ご注文について)

ショッピングガイド

アンティナオンラインの特徴

会員登録をいただくと、商品代金の1%のポイントがたまり、次回ご注文時の商品代金に充当することが出来ます。
商品を出荷後にポイントが付与されます。ポイントはマイページでご確認いただけます。

また会員の場合には、過去のご注文履歴を見ること、お届け先を登録し次回以降に選択しやすくなります。

一度に複数種類の商品を、複数のお贈り先を指定してご注文することが出来ます。

法人様の社用のギフトには、姉妹サイト「アンティナフォービス」をぜひご利用ください。
(アンティナオンラインとは別に、会員登録が必要です。)
アンティナフォービス」では見積もり発行機能や、請求書によるお支払いも利用可能です。

お支払い方法について

クレジットカード

VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSが、ご利用いただけます。
商品出荷時にカード会社に請求させていただきます。
お客様の手数料のご負担はありません。

コンビニ払い

ローソン、サンクス、サークルK、デイリーヤマザキ、セイコーマート、スリーエフ、ローソン、ファミリーマート、ミニストップにてお支払いいただけます。ご入金確認後の出荷となります。
お支払番号、確認番号をお控えの上、コンビニ端末より操作の上、お支払ください。
お客様の手数料のご負担はありません。お支払期限は14日間となります。

各コンビニエンスストアでのお支払い方法はこちらをご覧ください。

NP後払い

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払い手数料:0円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で30万円(税込)迄です。
詳細は右記URLよりご確認下さい。 http://np-atobarai.jp/about/

※株式会社ネットプロテクションズの与信審査の結果、ご利用いただけない場合がございます。

銀行振込

お振込先は、三菱東京UFJ銀行となります(ご注文後に口座番号をご案内致します)。
ご入金確認後の出荷となります。14日以内のお振込をお願い致します。
お振込にかかる手数料はお客様のご負担にてお願い致します。

法人・個人事業主様向け 後払い(NP掛け払い)

個人のお客様は、NP後払いをご利用ください。
法人のお客様、個人事業主のお客様は、株式会社ネットプロテクションズが提供するNP掛け払い決済をご利用いただけます。請求代行のため代金債権は同社へ譲渡されます。

請求書は、翌月5営業日に株式会社ネットプロテクションズより発行されます。
(上限金額:100万円/月 月末締め翌月末支払い)

振込手数料はお客様のご負担にてお願いします。
下記URLを参照いただき、ご了承の上お申し込みください。
https://np-kakebarai.com/buy/

※会社名/会社住所/会社電話番号/ご担当者様名/会社電話番号(携帯不可)が必要です、ご注文時の備考欄でお知らせください。弊社よりお問い合わせをさせて頂く場合がございます。

※株式会社ネットプロテクションズの与信審査の結果、ご利用いただけない場合がございます。

代金引換

ご注文時には、ご選択いただけませんが、代金引換をご希望される場合には、事前にご連絡いただければご対応させていただきます。(地域によりお承り出来ない場合もございます。)

代引手数料はお客様のご負担となります。
冷凍・冷蔵商品など、一部代引きでお取り扱いできない商品がございます。
合計金額 手数料
~3万円未満 300円(税別)
3万円以上10万円未満 500円(税別)
10万円以上20万円未満 800円(税別)
20万円以上30万円未満 900円(税別)
30万円以上50万円未満 1,300円(税別)

お届けについて

13時までにご注文いただくと、最短で翌日に商品をお届けします。
クレジットカード、NP後払い(個人)、NP掛け払い決済(法人/個人事業主)は、すぐに出荷を致します。 それ以外の場合、ご入金確認後に商品を出荷させて頂きます。

一部の商品を除き、13時までにご入金確認ができた場合は、その日に出荷致します。
出荷日の目安は、商品詳細ページや、ショッピングカートで表示しておりますので、ご確認ください。

※コンビニエンスストア等でのお支払から弊社の確認まで決済サービスの仕組み上、お時間がかかる場合がございます。

同じお届け先でも、温度帯や商品管理上別送でのお届けになる場合がございます。
別送商品マークや、ショッピングステップで確認いただけます。

送料について

基本的に、全国一律500円(税別)となります。
一部商品は異なる場合がありますが、商品詳細ページに、1つを1お届け先にお送りした場合の送料を記載しておりますので、ご確認ください。

1お届け先の商品金額が5,000円(税別)以上の場合、そのお届け先への送料が無料となります。
※一部冷凍・冷蔵・大型商品等で例外がございます。詳細は各商品ページの記載をご確認ください。

返品・交換について

お客さまのご都合による返品・交換について

お客様のご都合による返品・交換の場合はお客様のもとへ到着してから8日以内にご連絡ください。
返品・交換の条件は商品の未使用状態に限ります。食品やお花、一度使用された商品は返品・交換できません。
商品到着後8日以上経過した場合は、返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。

返品の場合は下記返品先住所へ返送ください。
返品にかかる往復送料は、お客様のご負担とさせていただきますので元払い(お客様ご負担)にてお送りください。

返品によるご返金について
商品の到着確認後、発送時(当店→お客様)の送料を差し引いた金額をご返金致します。
銀行振込によるご返金の場合には、ご返金金額から、振込手数料を差し引いた金額をお客様ご指定口座に振り込ませて頂きます。

不良・破損などの場合の返品・交換について

品質には万全を期しておりますが、以下につきましては、早急に返品・交換とさせていただきますので、
商品到着後8日以内にご連絡ください。

  • 配送中の商品破損などの場合
  • 不良品の場合
  • 発送商品の間違いの場合

返品の場合
下記返品先へ着払いにて返送ください。

返品による返金について
商品の到着確認後、お客様ご指定口座に振り込ませていただきます。

返品に伴う振込手数料の負担について
お客様の口座への返金の際の振込手数料は、弊社が負担いたします。

交換の場合
新たに商品をお届けする際に引き取り用着払い伝票を添付の上、お届け致します。お手元の不良品と引き取り交換させて頂きます。

返品・交換・ご相談などの窓口
フリーダイヤル:0120-393-252  FAX:0120-777-878
E-mail:info@antina.jp

返品先住所
〒399-8204
長野県安曇野市豊科高家1178-11 「アンティナ オンライン」返品係

ポイントについて

新規会員登録で、500ポイントプレゼント

アンティナに新規会員登録(無料)された方にもれなく、すぐお使いいただける500ポイントをプレゼントいたします。
会員登録後のお客様のポイント等の状況は、「マイページ」にて確認することが出来ます。

お買い物をするごとにポイントが貯まります

会員に登録された後に、お買い物いただくと、商品金額(税別)に対して1%分のポイントが貯まります。
※送料や有料包装等のオプションはポイント付与対象にはなりません。
オンラインショップでは、ポイントの付与のタイミングは、商品が出荷された時になります。
(店頭でご購入いただいた場合、ご購入時のタイミングでポイントが付与されます。)

1ポイント=1円でお使いいただけます

貯めたポイントは、1ポイント=1円でご利用いただけます。
カート内のお支払方法選択ページ下部の、「ポイント使用の指定」から、使用するポイントをご記入ください。
※送料と支払い手数料(ある場合)にはお使いいただけません。

店頭でもポイントサービスをご利用いただけます

antina店頭(二子玉川店・梅田店)でも、ポイントサービスをご利用いただけます。
ご利用の際は、マイページに表示されているバーコードが会員証になりますので、スマートフォンでバーコードをご掲示ください。
店頭で貯めたポイントもオンラインサイトでご利用いただけます。