FAQantina e-order giftのよくあるご質問

FAQantina e-order giftの
よくあるご質問

e-order giftに期限はありますか？

あります。購入者様にURLをお渡ししてから、6ヶ月以内に贈り先様にてお届け先等のご入力をお願いいたします。

間違って購入してしまったのですが、キャンセルは出来ますか？

申し訳ございませんが、e-order giftはキャンセル不可商品です。ご了承くださいませ。

メッセージを入れずに贈る事は可能でしょうか？

可能です。「ソーシャルギフト設定」画面にて「作成せずに贈る」をお選びください。

商品を届ける際、伝票には購入者の住所や名前は表示されますか？

表示されません。「アンティナ ギフト スタジオe-order gift」と記載された送り状でお届けいたします。

入力した名前や住所は相手に表示されますか？

表示されません。購入者様の情報は贈り先様には表示されず、贈り先様が入力したお届け先情報は購入者様に通知はいきませんので、ご安心くださいませ。

贈り先様からログインできないと連絡がきました。どうしたら良いでしょうか？

一度コールセンターにお問い合わせくださいませ。その際に「ご注文番号」をお教えいただけますとスムーズです。

メッセージの作成が完了になりません。

メッセージは、15分以内の作成をお願いしております。「ソーシャルギフト設定」画面に遷移してから、15分以内に作成をお願いいたします。